Shkurtimisht në fjalë të thjeshta
- Të dhënat që na jepni (emri, emaili, shuma dhe kohëzgjatja e dëshiruar) i përdorim vetëm për të shqyrtuar kërkesën tuaj dhe për t’ju kontaktuar.
- Nuk i shesim të dhënat tuaja. Ato i ndajmë me partnerë financiarë vetëm pasi t’ju informojmë paraprakisht.
- Keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim ose bartje të të dhënave, dhe ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
- Për çdo kërkesë mjafton një email në contact@dardanfina.com.
Kush është përgjegjësi për të dhënat tuaja
Përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja personale në këtë faqe është:
| Subjekti | Dardan Financim SH.P.K. |
|---|---|
| Nr. i regjistrimit (NRB) | 78825959 |
| Nr. fiskal | 600124317 |
| NUI | 810775145 |
| LEI | 529900RNT22YEO7Z1Y98 |
| Adresa e selisë | Rr. Nëna Terezë 00, Prishtinë |
| Kontakt për privatësi | contact@dardanfina.com |
Çfarë të dhënash mbledhim
Mbledhim vetëm atë që nevojitet. Të dhënat ndahen në dy grupe: ato që na jepni ju drejtpërdrejt dhe ato që krijohen automatikisht kur përdorni faqen.
Ato që na jepni ju
Emri dhe mbiemri, adresa e emailit, numri i telefonit (nëse e jepni), lloji i kredisë, shuma dhe kohëzgjatja e dëshiruar, si dhe çdo mesazh që na shkruani.
Ato që krijohen automatikisht
Adresa IP, lloji i shfletuesit dhe i pajisjes, data dhe ora e vizitës, faqet e hapura dhe regjistrat teknikë (logs) të serverit.
Kujdes
Mos dërgoni përmes formularëve fjalëkalime, numra kartelash bankare, kode PIN apo të dhëna shëndetësore. Ne nuk i kërkojmë ato përmes kësaj faqe.
Pse i përdorim dhe mbi çfarë baze
Çdo përdorim i të dhënave ka një qëllim të caktuar dhe një bazë ligjore. Tabela më poshtë i përmbledh ato.
Rrëshqitni tabelën anash për ta parë të plotë.
| Qëllimi | Të dhënat | Baza ligjore |
|---|---|---|
| Shqyrtimi i kërkesës për kredi dhe kontakti me ju | Emri, emaili, shuma, kohëzgjatja, mesazhi | Hapa para lidhjes së kontratës, me kërkesën tuaj |
| Përcjellja e kërkesës te një partner financiar | Të njëjtat, me njoftim paraprak | Pëlqimi juaj |
| Përgjigje ndaj pyetjeve dhe ankesave | Emri, emaili, përmbajtja e mesazhit | Interesi i ligjshëm për të ofruar mbështetje; ku është rasti, detyrim ligjor |
| Siguria dhe parandalimi i abuzimeve | Adresa IP, regjistrat teknikë | Interesi i ligjshëm për sigurinë e faqes |
| Përmbushja e detyrimeve ligjore (p.sh. kontabilitet) | Të dhënat e transaksioneve, kur ka të tilla | Detyrim ligjor |
| Statistika dhe përmirësimi i faqes (vetëm nëse aktivizohet) | Të dhëna të përbashkëta, jo emërore | Pëlqimi juaj |
Shënim
Kur një përpunim bazohet në pëlqimin tuaj, mund ta tërhiqni në çdo kohë, pa pasoja për shërbimet e tjera. Tërheqja nuk e prek ligjshmërinë e përpunimit të kryer para saj.
Sa kohë i ruajmë
I ruajmë të dhënat vetëm sa kohë nevojitet për qëllimin përkatës. Afatet e ruajtjes për çdo kategori janë treguar në tabelën më poshtë.
Rrëshqitni tabelën anash për ta parë të plotë.
| Kategoria | Afati i ruajtjes |
|---|---|
| Kërkesa për kredi e pakompletuar ose e tërhequr | Deri në 6 muaj pas kontaktit të fundit |
| Kërkesa e shqyrtuar (e miratuar ose e refuzuar) | Sipas afateve ligjore të zbatueshme, deri në 5 vjet |
| Mesazhet dhe ankesat | Deri në 3 vjet pas mbylljes së çështjes |
| Regjistrat teknikë (logs) | Deri në 90 ditë |
| Cookies | Shih Politikën e cookies |
Pas skadimit të afatit, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të pakthyeshme.
Kush mund t’i shohë të dhënat
- Ekipi ynë i autorizuar (konsulentët dhe mbështetja), vetëm për nevojat e punës dhe nën detyrim konfidencialiteti.
- Ofruesit teknikë që na ndihmojnë të ofrojmë faqen (p.sh. strehimi dhe dërgimi i emailit), të cilët veprojnë sipas udhëzimeve tona dhe me kontratë.
- Partnerët financiarë, vetëm kur e keni kuptuar dhe e keni pranuar që kërkesa juaj do t’u përcillet.
- Autoritetet kompetente, vetëm kur kërkohet me ligj.
Në praktikë
Para se kërkesa juaj t’i dërgohet një partneri, një konsulent do t’ju tregojë cili është partneri dhe çfarë të dhënash do t’i dërgohen. Pa pëlqimin tuaj, kërkesa nuk përcillet. Shih edhe informacionin mbi ndërmjetësimin.
Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i përdorim për reklama të palëve të treta.
Të drejtat tuaja
Në lidhje me të dhënat tuaja, keni të drejtë të:
- Kërkoni qasje
- Të dini nëse i përpunojmë të dhënat tuaja dhe të merrni një kopje të tyre.
- Kërkoni korrigjim
- Të ndreqim të dhëna të pasakta ose të paplota.
- Kërkoni fshirje
- Të fshijmë të dhënat kur nuk nevojiten më ose kur e tërhiqni pëlqimin, përveç kur ligji na detyron t’i ruajmë.
- Kufizoni përpunimin
- Ta pezullojmë përkohësisht përpunimin, p.sh. gjatë verifikimit të një kundërshtimi.
- Kundërshtoni
- Të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin tonë të ligjshëm.
- Bartshmëria
- Të merrni të dhënat që na keni dhënë në një format të strukturuar dhe të lexueshëm.
- Tërhiqni pëlqimin
- Në çdo kohë, po aq lehtë sa e keni dhënë.
Për ta ushtruar një të drejtë, na shkruani në contact@dardanfina.com. Synojmë të përgjigjemi brenda 30 ditëve. Mund t’ju kërkojmë një konfirmim identiteti për ta mbrojtur llogarinë tuaj nga kërkesa të paautorizuara.
Keni të drejtë të paraqisni ankesë edhe te autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave personale. Detajet gjeni te Njoftimi për mbrojtjen e të dhënave.
Si i mbrojmë të dhënat
- Lidhje e enkriptuar (HTTPS) gjatë transmetimit, kur faqja vihet në prodhim.
- Qasje e kufizuar sipas rolit dhe parimi i të dhënave të nevojshme minimale.
- Kopje rezervë dhe monitorim i përpjekjeve të dyshimta.
- Trajnim i punonjësve dhe detyrim konfidencialiteti.
- Procedurë për raste incidentesh; shih seksionin mbi shkeljet te njoftimi i detajuar.
Asnjë sistem nuk është plotësisht i pagabueshëm. Prandaj ju rekomandojmë të mos ndani me askënd kodet e vërtetimit dhe të na lajmëroni menjëherë nëse dyshoni për një keqpërdorim.
Transferimet jashtë vendit
Synojmë t’i përpunojmë të dhënat brenda Kosovës ose brenda vendeve me nivel të përshtatshëm mbrojtjeje. Nëse një ofrues teknik ndodhet jashtë vendit, do të kërkojmë garanci kontraktuale të përshtatshme dhe do ta përditësojmë këtë politikë.
Të miturit
Shërbimet tona janë për persona madhorë. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna të personave nën moshën 18 vjeç. Nëse mendoni se një i mitur na ka dërguar të dhëna, na shkruani dhe do t’i fshijmë pa vonesë.
Si të na kontaktoni për privatësinë
Për pyetje, kërkesa ose shqetësime lidhur me të dhënat tuaja:
- Email: contact@dardanfina.com
- Telefon: +383 44 000 000 (E hënë – E premte, 08:30 – 17:00)
- Postë: Dardan Financim SH.P.K., Rr. Nëna Terezë 00, Prishtinë
Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen, mund të përdorni procedurën e ankesave.
Ndryshimet e kësaj politike
Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet tona ose kërkesat ligjore. Data e përditësimit të fundit shfaqet në krye të faqes. Për ndryshime të rëndësishme, do t’ju njoftojmë në mënyrë të dukshme në faqe ose me email, kur kemi adresën tuaj.
Keni pyetje?
Nëse diçka në këtë faqe nuk është e qartë, na shkruani ose na telefononi. Do t’ju përgjigjemi në shqip dhe pa terma të panevojshëm.
- Emailcontact@dardanfina.com
- Telefon+383 44 000 000
- WhatsApp+383 44 000 000
- AdresaRr. Nëna Terezë 00, Prishtinë 10000
- OrariE hënë – E premte, 08:30 – 17:00