Përgjigje të qarta, pa terma të ndërlikuar.

Aplikimi bëhet tërësisht online dhe zgjat disa minuta. Hapat janë këta:

1) Përdorni simulatorin për të zgjedhur llojin e kredisë, shumën dhe kohëzgjatjen që ju përshtaten. 2) Klikoni “Apliko” dhe plotësoni formularin me emrin, mbiemrin, emailin (që e konfirmoni një herë të dytë), shumën dhe afatin e dëshiruar. 3) Pranoni njoftimin për përpunimin e të dhënave dhe dërgoni kërkesën.

Pas dërgimit, kërkesa regjistrohet dhe një konsulent ju kontakton për të konfirmuar të dhënat, për të shpjeguar dokumentet e nevojshme dhe hapat e ardhshëm. Dërgimi i kërkesës nuk ju angazhon dhe nuk përbën miratim.

Kohëzgjatja nuk është e njëjtë për çdo rast: varet kryesisht nga sa të plota janë dokumentet, nga lloji dhe shuma e kredisë, dhe nga verifikimet e nevojshme. Kërkesat me dokumente të plota dhe të qarta shqyrtohen më shpejt.

Për ta shkurtuar procesin, dërgoni dokumentet e kërkuara sa më herët dhe sigurohuni që emaili dhe numri i kontaktit të jenë të sakta. Konsulenti ju njofton për çdo hap, ju tregon çfarë pritet nga ju dhe ju jep një afat të pritshëm sapo kërkesa të jetë e plotë.

Jo. Dërgimi i kërkesës, simulimi në faqe dhe kontakti me konsulentin nuk përbëjnë miratim kredie. Çdo kërkesë shqyrtohet individualisht, duke u bazuar në të dhënat e dhëna, dokumentet dhe procedurat në fuqi.

Nëse kërkesa miratohet, do të merrni një ofertë me kushtet përfundimtare (shumën, normën, këstin dhe kostot), të cilën mund ta shqyrtoni pa nxitim. Kontrata nënshkruhet vetëm nëse jeni dakord me ato kushte; nëse jo, mund të tërhiqeni pa pasoja për ju.

Po. Mund të tërhiqeni nga kërkesa në çdo kohë përpara nënshkrimit të kontratës, thjesht duke na kontaktuar me email, WhatsApp ose telefon dhe duke treguar emrin dhe emailin e përdorur në formular.

Pas anulimit, kërkesa mbyllet dhe të dhënat trajtohen sipas politikës së privatësisë. Nëse dëshironi gjithashtu që të dhënat t’ju fshihen, mund ta kërkoni në të njëjtën mënyrë (shih pyetjen për fshirjen e të dhënave).

Në parim mund të aplikojë çdo person madhor me zotësi për të vepruar, që ka të ardhura të rregullta ose të dokumentueshme dhe një llogari bankare. Kushtet e sakta (p.sh. mosha minimale, lloji i punësimit, banimi) konfirmohen nga konsulenti sipas llojit të kredisë.

Nëse jeni i pasigurt nëse i plotësoni kushtet, dërgoni kërkesën ose na shkruani: ju shpjegojmë qartë çfarë mund të bëhet, pa ju angazhuar.

Filloni nga një këst mujor që e përballoni rehat, jo nga shuma maksimale. Si rregull praktik, rata mujore e të gjitha kredive tuaja nuk duhet të marrë pjesën më të madhe të të ardhurave mujore, pasi duhet të mbeten para për shpenzimet e përditshme dhe për ngjarje të papritura.

Përdorni simulatorin: provoni disa kohëzgjatje dhe krahasoni këstin mujor me koston totale. Kohëzgjatja më e gjatë e ul këstin, por e rrit interesin total; kohëzgjatja më e shkurtër e rrit këstin, por kostoja totale është më e ulët.

Kufijtë orientues janë:

• Kredi personale: 500 – 10.000.000 €, 6 – 360 muaj. • Kredi për automjet: 2.000 – 10.000.000 €, 12 – 360 muaj. • Kredi për renovim: 1.000 – 10.000.000 €, 12 – 360 muaj. • Kredi për nevoja familjare: 500 – 10.000.000 €, 6 – 360 muaj.

Në simulator mund të shkruani vetë shumën dhe afatin e dëshiruar, brenda këtyre kufijve. Shuma dhe afati i miratuar përfundimtarisht përcaktohen pas shqyrtimit të kërkesës dhe mund të ndryshojnë nga ato që kërkuat.

Po. Faqja dhe formulari janë të përshtatur për telefon dhe tabletë dhe plotësohen në disa minuta, pa pasur nevojë të shkarkoni asnjë aplikacion. Shuma dhe afati që zgjidhni në simulator kalojnë automatikisht në formular, kështu nuk i shkruani dy herë.

Për dokumentet, shpesh mjafton një foto e qartë ose një skanim që ia dërgoni konsulentit; sigurohuni që të gjitha të dhënat janë të lexueshme.

Menjëherë shihni një faqe konfirmimi që thotë se kërkesa u pranua. Më pas:

1) Kërkesa regjistrohet dhe i kalon ekipit për shqyrtim. 2) Një konsulent ju kontakton për të verifikuar të dhënat dhe për t’ju treguar dokumentet që duhen. 3) Pasi dokumentet të jenë të plota, kërkesa vlerësohet. 4) Nëse miratohet, merrni ofertën me kushtet përfundimtare dhe vendosni nëse vazhdoni.

Në çdo hap mund të bëni pyetje ose të tërhiqeni, para nënshkrimit të kontratës.

Po, deri para nënshkrimit të kontratës mund t’i kërkoni konsulentit të rishikojë shumën ose kohëzgjatjen, brenda kufijve të llojit të kredisë. Oferta rillogaritet sipas kërkesës së re dhe ju njoftohet kësti i ri mujor dhe kostoja totale.

Nëse ndryshimi është i madh (p.sh. një shumë shumë më e lartë), mund të kërkohen dokumente të reja ose një vlerësim i ri.

Në shumicën e rasteve po, pasi disbursimi i kredisë dhe pagesat e kësteve bëhen përmes llogarisë bankare. Konsulenti ju konfirmon kërkesat e sakta sipas llojit të kredisë dhe mënyrës së pagesës.

Nëse nuk keni ende llogari, tregojani konsulentit; ai mund t’ju shpjegojë çfarë duhet të bëni përpara se të vazhdoni.

Mund të dërgoni kërkesë për lloje të ndryshme kredish, por çdo kërkesë shqyrtohet veçmas dhe aftësia juaj për të përballuar të gjitha këstet vlerësohet së bashku. Për këtë arsye, shpesh është më e arsyeshme të zgjidhni një kredi që i përshtatet qëllimit kryesor dhe të shmangni angazhime të njëkohshme që rëndojnë buxhetin.

Konsulenti mund t’ju këshillojë për kombinimin më të përshtatshëm.

Mund ta dërgoni kërkesën për kredi online te Dardan Financim, nga shtëpia ose nga telefoni. Ne e përcjellim kërkesën dhe ajo shqyrtohet sipas procedurave dhe partnerëve të përfshirë; asnjë kërkesë nuk miratohet automatikisht.

Aplikimi online është i hapur për banorë në gjithë Kosovën, përfshirë Prishtinën, Prizrenin, Pejën, Gjakovën, Ferizajn, Gjilanin dhe Mitrovicën. Zyra jonë gjendet vetëm në Prishtinë (Rr. Nëna Terezë 00); për qytetet e tjera komunikimi bëhet me telefon, WhatsApp, email dhe formular online.

Aplikimi, simulimi i këstit dhe shpesh edhe dërgimi i dokumenteve (foto ose skanime të qarta) bëhen online, nga kompjuteri ose telefoni. Kjo vlen edhe për aplikim kredi me telefon: formulari është i përshtatur për ekranet e vogla.

Në disa raste mund të kërkohet një dokument origjinal ose nënshkrim fizik; konsulenti ju njofton paraprakisht, sipas llojit të kredisë dhe kushteve të ofertës.

Nuk japim afate të garantuara. Koha e shqyrtimit varet nga plotësia e dokumenteve, nga lloji dhe shuma e kredisë dhe nga verifikimet e nevojshme. Nuk ka kredi “në ditë” që mund t’ju premtojmë paraprakisht.

Sapo dosja të jetë e plotë, konsulenti ju jep një afat të pritshëm. Për ta shpejtuar procesin, dërgoni dokumentet e plota dhe të lexueshme që në fillim dhe mbani emailin e telefonin e saktë.

Po. Aplikimi është online dhe i hapur për banorë në gjithë Kosovën, ndaj mund të aplikoni nga cilido qytet, përfshirë Prishtinën, Prizrenin, Pejën, Gjakovën, Ferizajn, Gjilanin dhe Mitrovicën. Nuk kemi degë në ato qytete: zyra jonë gjendet vetëm në Prishtinë, ndërsa konsulenti ju kontakton me telefon, WhatsApp ose email.

Disponueshmëria dhe kushtet e kredisë nuk varen nga qyteti, por nga profili juaj dhe shqyrtimi i kërkesës.

Lista e saktë varet nga lloji i kredisë, shuma dhe situata juaj, prandaj konfirmohet nga konsulenti gjatë shqyrtimit. Zakonisht kërkohen:

• dokumenti i identitetit në fuqi (letërnjoftim ose pasaportë); • dëshmi të të ardhurave (p.sh. kontratë pune, vërtetim page, ose pasqyrë bankare e muajve të fundit); • të dhënat e llogarisë bankare ku do të kryhen pagesat.

Për disa lloje kredish mund të kërkohen dokumente shtesë, si preventivi për rinovim, të dhënat e automjetit ose dëshmi për qëllimin e kredisë. Shpesh mjaftojnë kopje digjitale; konsulenti ju njofton paraprakisht nëse nevojitet ndonjë origjinal.

Shpesh mjafton dërgimi i kopjeve digjitale (foto ose skanime të qarta). Nëse për një rast të caktuar nevojitet origjinali ose një dokument i nënshkruar fizikisht, konsulenti ju njofton paraprakisht, me kohë, që të mos humbisni afat.

Rekomandojmë që dokumentet të jenë të lexueshme, të plota (të dyja anët e letërnjoftimit) dhe në fuqi.

Shpjegojani situatën konsulentit që në kontaktin e parë. Dëshmi të ndryshme mund të pranohen sipas llojit të punësimit: kontratë pune ose shërbimi, vërtetim nga punëdhënësi, pasqyra bankare ku shihen pagesat e rregullta, ose, për të vetëpunësuarit, dokumente biznesi dhe pasqyra të të ardhurave.

Qëllimi është të shihet qartë qëndrueshmëria e të ardhurave; sa më të qarta dokumentet, aq më e thjeshtë shqyrtimi.

Kërkesa mund të pezullohet derisa ta plotësoni, por nuk humbet. Konsulenti ju tregon saktësisht çfarë mungon dhe në ç’formë e pranojmë, pa ju kërkuar gjithçka nga e para.

Nëse ju duhet kohë për ta siguruar, njoftojeni; mund të vazhdojmë me hapat e tjerë ndërkohë, aty ku është e mundur.

Po, shpesh kërkohet një dokument që vërteton qëllimin. Për automjetin: marka, modeli, viti dhe, për automjet të përdorur, numri i shasisë dhe historiku nëse ka; për automjetin e ri, një ofertë ose preventiv nga shitësi. Për rinovimin: preventivi i punimeve ose oferta e kontraktorit.

Për kredinë për nevoja familjare dhe zgjidhjet e tjera, mund të kërkohet një dëshmi për qëllimin (p.sh. faturë, ftesë ose regjistrim), kur është e përshtatshme.

Jo, kredia nuk jepet pa dokumenta. Zakonisht kërkohen dokumenti i identitetit, dëshmi të të ardhurave (kontratë pune, vërtetim page ose pasqyrë bankare) dhe të dhënat e llogarisë bankare. Për automjet ose renovim shtohet një dokument për qëllimin, si preventivi ose oferta.

Lista e saktë konfirmohet nga konsulenti. Kujdes: nëse dikush ju premton kredi pa asnjë dokument, mos jepni të dhëna personale dhe verifikojeni burimin.

Të ardhurat duhet të vërtetohen në një mënyrë, sepse nga to varet nëse kësti është i përballueshëm. Nuk premtojmë kredi pa dëshmi të të ardhurave.

Megjithatë, nuk duhet gjithmonë një kontratë klasike pune: sipas rastit mund të shqyrtohen vërtetim nga punëdhënësi, pasqyra bankare me pagesa të rregullta, dokumente biznesi (për të vetëpunësuarit) ose dëshmi pensioni. Tregojani konsulentit situatën tuaj dhe ai ju thotë çfarë mund të pranohet.

Simulatori përdor formulën e kësteve të barabarta (annuitet): kësti mujor varet nga shuma e kredisë, kohëzgjatja në muaj dhe norma vjetore e interesit të llojit të zgjedhur. Sa më e lartë shuma ose norma, aq më i lartë kësti; sa më e gjatë kohëzgjatja, aq më i ulët kësti mujor.

Normat referuese sipas llojit janë: kredi personale 3 %, kredi për automjet 8,5 %, kredi për renovim 9,2 % dhe kredi për nevoja familjare 9,5 %. Rezultati është vetëm vlerësim indikativ dhe jokontraktual: oferta përfundimtare mund të ndryshojë sipas vlerësimit të kërkesës dhe mund të përfshijë kosto shtesë që tregohen qartë në ofertë.

Simulatori përdor një normë referuese për llojin e kredisë dhe nuk përfshin gjithçka që mund të ketë një ofertë reale. Mund të ketë ndryshim për këto arsye:

• norma individuale pas vlerësimit të kërkesës; • tarifa ose kosto shtesë (p.sh. administrimi, sigurimi), kur ka; • rrumbullakimet dhe data e saktë e pagesës.

Oferta përfundimtare tregon qartë këstin mujor, normën dhe koston totale. Krahasoni ato para se të nënshkruani.

Kjo varet nga kushtet e kontratës që do t’ju ofrohet. Para nënshkrimit pyesni konsulentin për rregullat e shlyerjes së hershme: nëse lejohet e plotë ose e pjesshme, si bëhet njoftimi, dhe nëse ka kosto të mundshme.

Shlyerja e hershme zakonisht ul interesin total që paguani, prandaj ia vlen të dini kushtet që në fillim.

Kushtet për vonesat (afati i tolerancës, interesi i vonesës dhe ndonjë tarifë) shkruhen në kontratë dhe duhen lexuar para nënshkrimit. Vonesat e përsëritura mund të kenë pasoja për marrëdhënien kontraktuale.

Nëse parashikoni vështirësi pagese, kontaktoni ekipin sa më herët, para se të vijë data e këstit: mund të shqyrtojmë së bashku një zgjidhje, sipas mundësive dhe kushteve të kontratës.

Jo domosdoshmërisht. Kohëzgjatja më e gjatë ul këstin mujor, por interesi paguhet për më shumë kohë, prandaj kostoja totale rritet. Kohëzgjatja më e shkurtër e rrit këstin, por ju kushton më pak në total.

Përdorni simulatorin dhe krahasoni të dyja shifrat (këstin mujor dhe totalin) për të gjetur ekuilibrin e duhur me buxhetin tuaj.

Norma vjetore është kostoja e huasë e shprehur në përqindje në vit. Në simulator shihni një normë referuese për secilin lloj kredie. Kjo normë është vetëm për vlerësim dhe jo kontraktuale.

Norma përfundimtare, nëse është fikse apo e ndryshueshme, si dhe çdo kosto tjetër, tregohen në ofertën dhe në kontratën që merrni; lexojini me kujdes para nënshkrimit dhe pyesni për çdo pikë të paqartë.

Qëllimi ynë është që kostoja totale të jetë e qartë para çdo vendimi. Simulatori tregon këstin mujor, interesin dhe totalin e vlerësuar; nëse oferta përmban kosto shtesë, ato duhet të shfaqen të ndara dhe të shpjeguara në ofertë dhe në kontratë.

Mos nënshkruani asnjë dokument nëse ndonjë kosto nuk është e qartë; pyesni konsulentin dhe kërkoni ta shihni të shkruar.

Kostoja e kredisë varet nga shuma, kohëzgjatja, norma dhe kostot e mundshme shtesë të shfaqura në ofertë. Mënyra më e shpejtë për ta parë është kalkulatori i kredisë në faqe: zgjidhni llojin, shumën dhe afatin dhe shihni këstin mujor indikativ.

Shembuj me normën referuese 3 % të kredisë personale (indikative, jokontraktuale): 1.000 € në 12 muaj ≈ 84,69 € në muaj; 5.000 € në 36 muaj ≈ 145,41 € në muaj; 10.000 € në 60 muaj ≈ 179,69 € në muaj. Tabelën me shuma nga 500 deri në 30.000 € e gjeni te faqja “Kredi personale”. Kostoja reale konfirmohet vetëm në ofertën e shkruar.

Normat referuese që shfaqen në simulator nisin nga 3 % në vit për kredinë personale; për automjet janë 8,5 %, për renovim 9,2 % dhe për nevoja familjare 9,5 %. Janë vlera indikative dhe jokontraktuale.

Nuk mund të themi se një normë është “e ulët” ose më e favorshme se ofertat e të tjerëve pa e parë ofertën tuaj konkrete. Norma përfundimtare përcaktohet pas shqyrtimit të kërkesës; krahasojeni gjithmonë edhe koston totale, jo vetëm normën.

Kësti mujor bëhet më i vogël kur shuma është më e vogël ose kohëzgjatja më e gjatë. Për shembull, 5.000 € në 60 muaj ka këst më të vogël se në 36 muaj, por interesi total është më i lartë.

Prandaj mos kërkoni vetëm këstin më të ulët: me simulatorin krahasoni këstin mujor dhe koston totale, pastaj zgjidhni afatin që buxheti juaj e përballon.

Norma që shihni në faqe është vetëm referuese. Nëse norma e ofertës përfundimtare është fikse apo e ndryshueshme, tregohet shprehimisht në ofertë dhe në kontratë; ne nuk premtojmë një normë fikse përpara se të shihet kërkesa juaj.

Para nënshkrimit kërkoni nga konsulenti të shkruar llojin e normës dhe çdo kusht që mund ta ndryshojë këstin në të ardhmen.

Nuk ka një kredi të vetme “më të mirë” për të gjithë; varet nga qëllimi, të ardhurat dhe afati. Ne nuk jemi bankë dhe nuk pretendojmë se oferta jonë është më e mira. Krahasoni gjithmonë këto pika: norma dhe lloji i saj (fikse ose e ndryshueshme), kostot shtesë, kostoja totale, rregullat e shlyerjes së hershme dhe kushtet për vonesat.

Mund të përdorni kalkulatorin për të parë këstin dhe koston totale sipas llojit të kredisë dhe të kërkoni ofertë të shkruar për t’i krahasuar pa nxitim.

Me normën referuese 3 % të kredisë personale, në 36 muaj këstet indikative janë përafërsisht: 500 € ≈ 14,54 €; 2.000 € ≈ 58,16 €; 5.000 € ≈ 145,41 €; 10.000 € ≈ 290,81 €; 20.000 € ≈ 581,62 €; 30.000 € ≈ 872,44 € në muaj.

Këto janë vetëm shembuj llogaritjeje, jokontraktualë. Tabela e plotë me afate 12, 24, 36 dhe 60 muaj është te faqja “Kredi personale”; shumën mund ta shkruani edhe vetë në simulator, brenda kufijve të llojit të kredisë.

Kushtet e përgjithshme zakonisht përfshijnë moshën madhore, të ardhura të rregullta ose të dokumentueshme, një dokument identiteti në fuqi dhe një llogari bankare. Kushtet e sakta varen nga lloji i kredisë, shuma dhe afati dhe konfirmohen nga konsulenti.

Shuma mund të jetë nga 500 € e lart dhe afati nga 6 muaj (12 muaj për automjet dhe renovim). Çdo kërkesë shqyrtohet individualisht dhe dërgimi i saj nuk përbën miratim.

Kjo varet nga lloji, shuma dhe profili juaj. Për disa kredi mund të kërkohet garantor, bashkëmarrës ose garanci tjetër, për të tjera jo; nuk mund të premtojmë paraprakisht që nuk nevojitet asnjë. Konsulenti ju konfirmon gjatë shqyrtimit çfarë kërkohet në rastin tuaj.

Nëse kredia kërkon garantor ose bashkëmarrës, ai/ajo shqyrtohet gjithashtu dhe merr përgjegjësi për shlyerjen; lexojeni me kujdes kontratën para se ta firmosni.

Jo. Asnjë kredi e përgjegjshme nuk e garanton aprovimin përpara shqyrtimit. Çdo kërkesë shqyrtohet individualisht, sipas të ardhurave, detyrimeve, dokumenteve dhe procedurave në fuqi, dhe mund të pranohet ose të refuzohet.

Nëse një faqe ose person ju premton “aprovim të garantuar”, jini të kujdesshëm. Ne themi hapur se dërgimi i kërkesës nuk përbën miratim.

Çdo kërkesë shqyrtohet individualisht. Historia e kredisë, detyrimet aktuale dhe të ardhurat mund të merren parasysh, prandaj nuk mund të garantojmë rezultat, as për persona me vonesa të mëparshme, as për persona pa histori krediti.

Nëse keni vonesa ose detyrime, tregojani konsulentit hapur; kështu ju thotë çfarë mund të shqyrtohet dhe çfarë jo, pa premtime të rreme.

Mund të aplikojnë persona me të ardhura të ndryshme: të punësuar me kontratë ose pagë të rregullt, të punësuar në sektorin privat dhe të vetëpunësuar. Çdo profil shqyrtohet individualisht dhe dokumentet ndryshojnë: për të punësuarit zakonisht vërtetim page ose pasqyrë bankare, për të vetëpunësuarit dokumente biznesi dhe pasqyra të të ardhurave.

Konsulenti ju tregon saktësisht çfarë duhet sipas situatës suaj; nuk garantohet miratimi për asnjë kategori.

Nuk kemi produkte të veçanta me kushte të garantuara për një grup të caktuar. Pensionistët, të rinjtë, gratë dhe nënat me fëmijë mund të dërgojnë kërkesë si çdokush tjetër; kërkesa vlerësohet individualisht sipas të ardhurave të dokumentuara, detyrimeve dhe llojit të kredisë.

Konsulenti ju tregon cilat dokumente nevojiten (p.sh. dëshmi pensioni për pensionistët) dhe çfarë kushtesh vlejnë, pa premtuar miratim.

Nganjëherë një kredi e re mund të përdoret për të shlyer disa detyrime ekzistuese, p.sh. kredi të vogla, borxhe ose një kartë krediti, që të keni një pagesë të vetme. Disponueshmëria varet nga partnerët dhe nga profili juaj, prandaj nuk është e garantuar.

Kësti mujor mund të ulet, por kostoja totale mund të rritet nëse afati bëhet më i gjatë. Para se të vendosni, kërkoni krahasimin e kostos totale para dhe pas. Më shumë te faqja “Zgjidhje të tjera financimi”.

Produktet tona të rregullta mbulojnë kredinë personale (studime, shëndet, pushime, shpenzime të ndryshme), kredinë për makinë ose automjet, kredinë për shtëpi dhe rikonstruksion (përfshirë mobilimin) dhe kredinë për nevoja familjare (dasmë, shëndet, arsim).

Për qëllime të tjera, si biznes i vogël, startup ose fermë, nuk kemi produkt standard: ato shqyrtohen rast pas rasti sipas partnerëve dhe kushteve të atij momenti, pa premtim për ofertë.

Të dhënat që jepni përdoren vetëm për shqyrtimin e kërkesës suaj dhe për komunikimin me ju, dhe ruhen sipas politikës së privatësisë dhe njoftimit për mbrojtjen e të dhënave. Qasjen e kanë vetëm persona që kanë nevojë për to për këtë qëllim; kur kërkesa e kërkon, ato mund t’u ndahen edhe partnerëve të përfshirë në vlerësim.

Ju keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim, kufizim ose fshirje të të dhënave tuaja, si dhe të paraqisni ankesë. Në formular kërkojmë vetëm informacionin e nevojshëm: emrin, mbiemrin, emailin, shumën dhe afatin e dëshiruar.

Vetëm ekipi përgjegjës për shqyrtimin e kërkesës dhe, kur është e nevojshme për vlerësimin, partnerët e përfshirë në kërkesë. Të dhënat nuk përdoren për qëllime të pakërkuara nga ju dhe nuk shiten.

Detajet për partnerët dhe për qëllimet e përpunimit gjenden te faqja “Partnerët” dhe te njoftimi për mbrojtjen e të dhënave.

Po. Sipas të drejtave tuaja, mund të kërkoni informacion për të dhënat që kemi, korrigjimin e tyre, kufizimin e përpunimit ose fshirjen, duke na shkruar në email. Për të përshpejtuar procesin, tregoni emrin dhe emailin e përdorur në formular.

Disa të dhëna mund të ruhen për aq kohë sa e kërkon ligji; në atë rast ju shpjegojmë arsyen dhe afatin.

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimin e përpunimit dhe sipas afateve të përcaktuara në politikën e privatësisë. Nëse kërkesa nuk vazhdon, mund të kërkoni në çdo kohë fshirjen e të dhënave tuaja, përveç rasteve kur ligji kërkon ruajtjen.

Pëlqimi për marketing është i zgjedhur dhe nuk është i detyrueshëm për të dërguar kërkesën. Nëse e pranoni, mund t’ju dërgojmë informacion për produkte ose oferta; mund ta tërhiqni në çdo kohë, pa ndikuar në kërkesën tuaj.

Pranimi i njoftimit për përpunimin e të dhënave për shqyrtimin e kërkesës është i domosdoshëm, sepse pa to nuk mund ta vlerësojmë kërkesën.

Mund të na kontaktoni me email në contact@dardanfina.com, përmes WhatsApp-it ose me telefon, si dhe me formularin te faqja “Kontakt”. Ekipi përgjigjet gjatë orarit të punës: E hënë – E premte, 08:30 – 17:00.

Për përgjigje më të shpejtë, shkruani çfarë dëshironi të dini dhe, nëse keni dërguar tashmë kërkesë, emrin dhe emailin që keni përdorur. Mund të vini edhe personalisht në zyrë gjatë orarit të punës; rekomandojmë ta njoftoni ekipin paraprakisht që një konsulent të jetë i lirë për ju.

Komunikojmë në shqip dhe, sipas mundësisë, në gjuhë të tjera. Faqja, formulari dhe dokumentet kryesore janë në shqip. Na tregoni preferencën tuaj gjatë kontaktit të parë dhe do të përpiqemi t’ju përgjigjemi në gjuhën që ju përshtatet.

Po, gjatë orarit të punës (E hënë – E premte, 08:30 – 17:00). Adresa jonë është Rr. Nëna Terezë 00, Prishtinë. Rekomandojmë të na njoftoni paraprakisht me telefon, WhatsApp ose email, që një konsulent të jetë i lirë për ju dhe t’i keni gati dokumentet.

Nëse nuk jeni të kënaqur me shërbimin, mund të paraqisni ankesë me shkrim me email ose përmes faqes “Ankesat dhe kontaktet”, duke përshkruar çështjen dhe duke treguar të dhënat e kontaktit. Çdo ankesë regjistrohet, shqyrtohet me kujdes dhe përgjigjja ju jepet me shkrim.

Procedura e plotë dhe të drejtat tuaja shpjegohen te faqja “Ankesat dhe kontaktet”.